Новости

Персонал автоцентра «Автотрейдинг» подтвердил квалификацию по стандартам Volkswagen.

Лучший результат на квалификационном экзамене по Базовому курсу обучения для продавцов автомобилей, проходящем в учебном центре компании «Порше Украина», показал специалист отдела продаж Volkswagen автоцентра «Автотрейдинг» Руденко Евгений. Его результаты по итогам экзамена составили: письменный экзамен – 96 баллов из 100 возможных (проходной балл 70); устный экзамен – 4,8 балла из 5,0 возможных (проходной балл 3,0).

Таким образом, Евгений показал наивысший рейтинговый результат среди всех представителей дилерских центров Volkswagen в Украине.

Базовый курс для продавцов автомобилей Volkswagen включает в себя изучение всех этапов продажи автомобиля, начиная с привлечения клиента, установления контакта и заканчивая вопросами, связанными с поддержанием контакта с клиентом после продажи. Обучение проходило с сентября по декабрь 2011 года. Участниками были изучены стандарты марки Volkswagen в отношении обслуживания клиентов, а также информация о продукте Volkswagen в целом.

После окончания обучения в декабре 2011 года был проведен квалификационный экзамен, который  проходил в городе Киев в учебном центре компании «Порше Украина». На экзамене участники продемонстрировали собственный уровень знаний Базового курса обучения для продавцов автомобилей – насколько ими усвоены стандарты марки Volkswagen в отношении обслуживания клиентов, информация о продукте Volkswagen, а также подтвердили свое соответствие квалификационным требованиям марки Volkswagen по должности «продавец автомобилей». В данной сертификации участвовало 15 дилерских предприятий. Квалификационный экзамен проходил в три этапа. Первый этап – письменный экзамен, состоящий из 100 вопросов, на которые участники должны были ответить за 100 минут. Второй этап – устный экзамен. Третий этап – индивидуальный экзамен – ролевая игра, моделирующая ситуации, связанные с процессом продажи автомобиля.

По результатам экзамена Евгению Руденко был выдан сертификат Volkswagen о подтверждении квалификации «сертифицированный продавец автомобилей Volkswagen».

autotrading.dn.ua